Otis Elevator Company

Sobre Otis

Otis es la mayor empresa de ascensores del mundo y la que invento el ascensor de seguridad moderno, alla por 1853. Hoy mantiene unos 2 millones de equipos en todo el planeta, entre ascensores y escaleras mecanicas. En Espana tiene mas de 3.000 empleados y tecnicos propios. En Barcelona hacen mantenimiento preventivo y correctivo, modernizaciones e instalacion de equipos nuevos. Su sello tecnico es Otis ONE, un sistema IoT que conecta el ascensor y avisa de fallos antes de que paren el equipo. En la practica, para una comunidad media esto se traduce en una factura mas cara que la de una empresa local, con contratos mas rigidos a cambio de la marca y la red de tecnicos.

Otis en Barcelona: oficinas y telefono de averias

Otis trabaja en Barcelona y su area metropolitana con oficinas y tecnicos propios. En su web corporativa no publica la direccion de la delegacion de Barcelona, solo la sede de Espana en Madrid, asi que aqui no reproducimos ninguna direccion local: la puerta de entrada real para una comunidad es la linea nacional, que deriva el aviso a la delegacion que toca.

Como se avisa cuando el ascensor se para

OTISLINE es el servicio de atencion 24 horas de Otis Espana y atiende en el 924 92 50 24. Para averias, Otis publica ademas el correo averias@otis.com, y mantiene un Defensor del Cliente en el 900 12 42 41 para reclamaciones que no se resuelven por el canal ordinario. Si el ascensor tiene Otis ONE, la propia monitorizacion puede abrir el aviso antes de que nadie llame.

Cuanto tarda en llegar el tecnico

La ficha de Otis en este comparador recoge un tiempo de respuesta de 2 a 6 horas. Es una horquilla de multinacional: el aviso entra en una centralita nacional y se reparte, no llama al tecnico de tu barrio.

Que alternativas tiene la comunidad

Un ascensor Otis no obliga a tener el mantenimiento con Otis. Cualquier empresa habilitada como agente de seguridad industrial puede mantenerlo, y en Barcelona hay empresas locales multimarca que lo hacen por bastante menos. Revisa el preaviso y la permanencia de tu contrato antes de mover nada.

Datos de contacto leidos en la web de Otis el 04/08/2026: www.otis.com/es/es/contactenos. MiAscensor no gestiona ni atiende estos telefonos, y no publica direcciones ni numeros que no aparezcan en la web oficial de la empresa. Comprueba siempre el numero de aviso que figura en la placa de tu cabina y en tu contrato.

Opiniones sobre Otis

La unica valoracion de Otis que publicamos es la que agrega Google Maps en la ficha «Otis Spain»: 3,8/5 sobre 450 valoraciones, consultada en 03/2026. MiAscensor no recoge opiniones de clientes ni reproduce el texto de resenas de terceros. Lo que si aportamos es el analisis de puntos fuertes y debiles con los criterios publicados de este comparador.

Ventajas y desventajas de Otis

Datos clave

Servicios

• Mantenimiento preventivo
• Mantenimiento correctivo
• Servicio de emergencias 24h
• Modernizacion de ascensores
• Instalacion de nuevos equipos
• Inspecciones tecnicas
• Mantenimiento predictivo con IoT

Certificaciones

Comparativas